埃沃男士西装
星期二, 28 10月 2014 00:00

[心情日志] 【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

说在前面

     想不到,冰激凌能成为iwode的神秘顾客,去体验一下iwode的真实面目,神秘叫神秘顾客呢。那就是iwode根本就不知道我们的身份,以一位路人的角色去体验消费一下iwode还有哪些存在不足之处,好让iwode有一个改正。平时我们去探店的时候,都是喜欢拿着手机,或者直接就表明自己的是婚博会来探店的,商家都是为了想更加好的宣传自己,那肯定功夫也很足够的,只能以一个路人的身份去体验iwode,才会知道iwode是如何,嘿嘿冰激凌一路人的身份来体验iwode了。

先说一下iwode领取体验卡及讲解活动规则

     领取时间只有9月29日晚上7点统一领取,冰激凌对于这个时间真是太纳闷了,iwode你知道冰激凌家离天河是有多远哦,要做3个小时的车程,3个车程也算了,怎么还要规定时间统一发放了,冰激凌也懂iwode的意思,想一起讲解给大家知道如何做神秘顾客。其实冰激凌觉得并不需要统一发放,打印每人一张小纸条如何去做就好了,白纸黑字更加让我们清楚。这样做也比较人性化,不用冰激凌拿完卡,回到家里都10点半。

      虽说冰激凌去听讲了,但是冰激凌还是不太清楚如何评分,因为木有一个评分的标准给我们。到底对iwode的分店评分多少真的是不太清楚如何扣分啊。

体验iwode,写上真实点评

     活动清晰可见——在门口给冰激凌的感觉就是宽敞明亮,还有清楚知道现在是有何活动。再也不用进到店里面去问一下商家有何优惠活动,这一点比芊翔家做得好。

 【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

      服务有点冷淡——iwode家分店设计都是一样的,简洁舒服。至于服务的话,冰激凌就觉得有点冷淡了,可能冰激凌是几个女女进来的,都不像购买的顾客,所以进来了好久都木有人来接待我们,直到前台的美女接听完电话才问有何帮到我们。有图为证哦,进来有一分钟任由我们自己游玩。嘿嘿,作为探店的话,其实挺好的。拍几个相片就可以滚下下一家了,是不是iwode家的店员都是因为我们只来探店的呢,所以服务就有点冷淡呢。不像购买的样子。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

      衬衫的摆放不美观——iwode定制衬衫的款式也是比芊翔家多,价格也会芊翔家实惠,这确实也迎来不少的消费者,价格是优惠款式是多,但是对于这家iwode的衬衫摆设就觉得不像多,还有些就只看到颜色,根本就不知道是如何的衬衫。摆放得这么高,还要横着来摆放,让客人如何去看呢,还不如不摆放出来,这样更加会影响美观程度。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

      这个是中华广场的摆设,摆放先是按价格,然后再按颜色来摆放着,价格低的放下面,因为这个499跟599元的套餐都是比较大众化点的,当然价格越高就是越上,这一点iwode家做得挺好的,冰激凌觉得图下这样,每件衬衫都竖立起来,让消费者更加容易选购。还有就是美观。不像图上的,又横又竖的,不但不好看,消费者也不知道横着摆放的衬衫到底是什么模样的。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     这个pose衬衫摆放成这样是艺术么,冰激凌觉得应该是的,但是作为消费者的角度上看。想要艺术的话,不能用商品去做艺术摆放,横着来摆放,给客人的视觉上带来也有点小麻烦。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     商品木有归类好——至于其他商标的摆放,冰激凌觉得也有点不美观,好比如是图下的,明明摆放衣服的地方,怎么在他们中间就插入裤子的呢。同一列的,会出现着衣服裤子衣服衣服再裤子。怎么不好好规律一下呢。让客人更加好去挑选

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

      这个房间是iwode的杂物房,也不允许客人进去的,说是杂物房,也是给客人摆放衣服的。每一个袋子上面都标明着客人的信息,只要客人一来到,就很快迅速的找到客人的商品,怪不得上次冰激凌去取货,都不用等一分钟,店员就把属于我们的商品取出来,还叫我们再次试穿一下,看合不合适。这一点的服务还是挺好的。不但有效率,服务也跟的上来。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     在图上,也可以足以证明到店员的服务是如何了,最右边的就是店员了。对于洗澡的摆放,冰激凌觉得问题都不是很大,他们都是按照价格款式归类好的,有一个小小不好的就是图上圈住的怎么黑色里面会找出灰常的呢。是不是要顺序一下呢,至于西装摆放间距的问题,其实有很多间距都是可以调整一下的,不要要一些西装挤成一堆,有些就间距那么多,是不是显得孤单了呢。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     正方的西装到底是潮哪一边呢,一个朝向左一件就是右,莫非两个西装吵架了,怎么正摆放的西装就不能正面来摆放的呢。这一边的西装也是木有按照颜色来摆放着。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     怎么有些鞋子就绑上鞋带的呢,怎么有些就不绑定的呢。这个冰激凌真的有点不懂哦,其实绑上更加好的,这样让客人试穿起来更加知道效果了,也不用让客人这么麻烦去绑鞋带,遇到冰激凌这样不会绑鞋带的客人,该这么办呢。哈哈哈。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     对于有些是绑鞋带了,至于蝴蝶结绑定得好哦,冰激凌觉得他们的手不够巧哦,绑出来的鞋带都是歪歪扭扭的,就是右边的鞋子比较规矩一点,至于左边的,是小朋友绑的鞋带么。整洁也要整洁到细节上去。才是真正的整洁。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     至于领结的摆放也是有问题的,怎么有些领带朝里面,有些是朝外面的呢,朝里面的领带结是不是害羞哦,还是不想我们看中呢。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

     领带的摆放,远看还是挺整齐的,近看的话就是一般了。这些领带给冰激凌感觉就是给其他客人试戴过都木有重新熨过。觉得一点都不直,有点皱皱的感觉。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

      垃圾到处可见——有垃圾的地方冰激凌见到有2处,这个垃圾虽然说是衣服上的外包装,但是呢也不能随手放。让客人觉得iwode是一个大懒虫,连垃圾也不收拾一下,那那些样板是不是又从来没有清洗过呢。这些卫生的问题,客人都会联想到的。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

      至于这个十二星座的衬衫免费绣十二星座图,真是惨不忍睹啊,冰激凌根本都看不清楚自己的巨蟹座到底长成啥模样的,iwode你们也别太懒了吧,是不是该时候把这个十二星座单更换一个新的呢。这个单两个角都掉下来了,连宣传单也木有脸见我们了。也知道自己太丑了。

【冰激凌原创】【体验报告】+【在埃沃店铺写上真实点评】

冰激凌总结

商家路线:5颗星

      虽然说离冰激凌家挺远的,但是交通上挺方便的,现在iwode的大部分分店都是开在人流比较多的地方,交通方面就不用说了,很多分店附加都会有地铁的。

商家服务:3颗星

      在珠江新城这家iwode的服务,真的比不上中华广场的。中华广场的iwode,我们还木有到前台,就有店员主动跟招待我们的,至于这家的话,等冰激凌拍好照片了,才有人来主动招待,那其他店员忙神马呢。是不是有一部分的店员要培训一下呢。

商家环境:3颗星

      对于环境来说,到底都可以见到优惠表示,让路过的客人都可以知道iwode家的活动是什么,至于iwode的细节上的摆放,还是有点不足之处的,地面有点垃圾,还有就是摆放木有按照颜色顺序摆放等问题,这些都是需要整改一下的。

商家对体验卷不了解

        对于使用这个劵,有很多姐妹都是不是很顺利了,特别就是在国庆使用的姐妹了,因为使用这个劵都是必须要跟网络部去联系了,才能使用的。但是了节假日都是放假了,电话都木有人接听,让姐妹都跑多一趟,冰激凌觉得给我们体验卷的时候就要交我们如何去使用,付款的时候店员根本都不知道这个卡是什么东东来的,应该告诉我们叫店员联系网络部的,招待好如何去顺利使用,还有就是要说明着什么时候最好不用使用,还有这样卡的有效期是什么时候,这些冰激凌都不懂啊。下次再有这些活动,小编可以交待清楚这一切哦。别让我们懵懵懂懂的,给我们一次就顺利出粗去好么。